إعادة بناء العلامة دون رمي ما بنيته

معظم عمليات إعادة البناء لا تفشل لأن العلامة الجديدة خاطئة، بل لأن التغيير عومل كحدث لا كانتقال.

علامتك الحالية تحمل قيمة، حتى الأجزاء التي لا تحبها. الناس يعرفونها ويبحثون عنها ويثقون بها بحكم العادة. ارمِ ذلك كله يوم الإطلاق، وستدفع لإعادة بناء تمييز كنت تملكه أصلًا.

لذلك نرتّبه على مراحل. نقرّر ما ينتقل وما يتقاعد، وبأي ترتيب يلتقي الجمهور بالعلامة الجديدة. أحيانًا يبقى الاسم ويتغيّر كل ما عداه، وأحيانًا تبقى العلامة وتتحرّك الاستراتيجية تحتها.

يجب أن تبدو إعادة البناء، لمن عرفوك، كأنك نضجت لا كأنك استُبدلت.