هندسة العلامة أقلّ قرارات العلامة بريقًا وأحد أغلاها ثمنًا عند الخطأ.

السؤال سهل الطرح صعب الجواب: حين تطلق شيئًا جديدًا، هل يحمل اسم الأمّ أم اسمًا خاصًا به أم موقعًا بينهما. أجب عنه بالبديهة، وتنتهي بدرج ممتلئ بعلامات فرعية لا يستطيع أحد شرحها.

نعمل من المشتري لا من الهيكل التنظيمي. إن رأى العملاء منتجَين كوعد واحد، فمكانهما تحت اسم واحد. وإن اشتروهما لأسباب مختلفة، فجمعهما قسرًا يربك الرفّ فقط.

إذا حُسمت الهندسة مبكرًا جعلت كل إطلاق قادم أرخص، وإذا تأخرت صارت مشروع تنظيف.